IKEA vyzývá zákazníky doma i v zahraničí, kteří mají bezpečnostní bariéru Patrull, aby ji okamžitě přestali používat a vrátili ji do nejbližšího obchodního domu IKEA, kde obdrží plnou náhradu.
Rozhodnutí o stažení vadného výrobku z prodeje bylo učiněno po několika případech náhle otevřeného bezpečnostního zábradlí Patrull. To vedlo k tomu, že děti spadly ze schodů a v několika případech k lékařskému zásahu. V obchodě však není uvedeno, kolik dětí trpělo špatně fungující bariérou nebo jak vážně byly zraněny. Nezávislé šetření ukázalo, že mechanismus blokování bariéry může být nespolehlivý a představuje riziko pro malé děti.
Pokud jde o bezpečnost dětí, IKEA nedělá žádné ústupky. Chceme nabízet bezpečné a zdravé výrobky a považujeme děti za nejdůležitější lidi na světě. Kdykoli obdržíme informace o možných problémech s našimi produkty, bez váhání podnikneme příslušná opatření. Nemůžeme dovolit dětem hrát si s jakýmkoli nebezpečím, a proto jsme se v rámci okamžitých opatření k prevenci dalších nehod rozhodli stáhnout z trhu bezpečnostní bariéry Patrull.- vysvětluje Maria Thörn, jednající obchodní oblastní manažerka v IKEA pro děti.
Bezpečnostní zábradlí Patrull, Patrull Klamma a Patrull Fast se prodávaly na všech trzích IKEA. V letošním roce švédská společnost připomněla také netopýří plášť Lattjo, bubnové hole a bubny Lattjo, lampy Gothem a stropní lampy Hyby, Lock a Rinna. V červnu IKEA také oznámila stažení komod Malm z USA a Kanady poté, co nahlásila smrtelné případy rozdrcení kusem nábytku.
Doklad o nákupu (účtenka) se nevyžaduje. Další informace o vrácení bariéry a vrácení peněz za její nákup vám poskytne oddělení zákaznických služeb v nejbližším obchodě IKEA nebo na bezplatném čísle 22 275 05 00.
