Jak se před tím chránit?
Nepodepisujte nic rychle, bez důkladné kontroly: kdo, co, za kolik a na jak dlouho.
Nepodepisujte jen proto, že nám prodejce věnoval tolik času.
Nepodpisovat, pokud obchodník nechce zanechat kopii smlouvy a slibuje, že ji brzy odešle; obvykle odešle, ale po 14 dnech odstoupit od smlouvy.
Nepodepisujte, pokud prodejce „zapomněl“ a nechce ukázat obchodní ID, ID nebo autorizaci.
Před podpisem smlouvy můžete vždy kontaktovat zákaznický servis společnosti, jejíž zástupce navrhne smlouvu, nebo zavolat na Informační středisko pro energetiku a plynná paliva Úřadu pro regulaci energie (tel. 22 244 26 36, Po-Pá 8.15-16.15).
Pokud se však po klidném zvážení všech kladů a záporů ukáže, že změna prodejce je přínosná a chceme ji provést, je třeba připomenout, že vždy je tento dvoutýdenní čas na přemýšlení - za předpokladu, že smlouva byla uzavřena mimo provozovnu prodávajícího, tj. V doma, na internetu, na telefonu.
To musíte vědět
Není to smlouva na dodávku elektřiny tzv svázaná a vázaná dohoda. Poté si klient současně kupuje například zdravotní pojištění.
Ceny. Nejdůležitější je cena energie a další poplatky (např. Zda je účtován poplatek za předplatné), takže je třeba je pečlivě porovnat s konkurencí.
Kdo platí za měřič. Náklady na výměnu měřičů nese jejich vlastník, tj. U jednotlivých zákazníků je to provozovatel distribuční soustavy.
Jak dlouho. Je důležité, zda je smlouva uzavřena na dobu neurčitou nebo na dobu určitou. V každém případě jsou také důležité podmínky ukončení, tj. Smluvní pokuty za předčasné ukončení smlouvy (například v případě mobilních telefonů to mohou být značné peníze).
Je nepřijatelné zavazovat zákazníky smlouvami na několik let, účtovat jim smluvní pokuty za nic a přidávat jim fixní poplatky, např. Pojištění nebo předplatné lékařské péče - říká Kamil Pluskwa-Dąbrowski, prezident spotřebitelské federace.
