KONTROLA OBCHODU
Web obchodu by měl obsahovat adresu a telefonní číslo společnosti, která jej provozuje, a také čísla NIP a REGON. Díky nim můžete na webu Ústředního statistického úřadu (stat.gov.pl) potvrdit, zda společnost skutečně existuje. Pokud se něco neshoduje, hledejte jiný obchod.
Zapamatovat si! Internetové obchody v Evropské unii by měly mít evropské DIČ - EU VAT (Vies UE). Informace o tomto najdete na webových stránkách Evropské komise (ec.europa.eu/taxation_customs/vies/).
PŘEČTĚTE SI PROSÍM PODMÍNKY
Je to opravdu nutné. Najdete zde ustanovení o ochraně našich údajů, možnosti jejich dalšího zpracování nebo předání třetím osobám, informace o stížnostech, platebních metodách a dodávkách. Pokud obchod nemá předpisy, pak tam nenakupujte.
POZOR NA BEZPEČNOST TRANSAKCÍ
Zkontrolujte, zda obchod používá certifikáty, které zajišťují bezpečnost přenosu a ukládání dat (např. PIN karty nebo heslo a přihlášení k účtu e-banky). Nejoblíbenější je certifikát SSL, který šifruje přenášená data a zajišťuje spojení; Zabezpečené internetové adresy začínají písmeny https (ne http). Použití certifikátu je potvrzeno symbolem visacího zámku v okně prohlížeče.
Zkontrolujte, jak lze účet smazat. Nezapomeňte, že to nemusí vždy znamenat současné odstranění osobních údajů z databáze obchodu. Pokud si nepřejete dostávat korespondenci, možná budete muset požádat o jejich odstranění zvlášť.
* Neposkytujte obchodu více informací, než je nutné k provedení nákupu (shromažďují se pro marketingové účely). Většina obchodů vyžaduje, aby si zákazník vytvořil účet - to je podmínka pro dokončení objednávky. Poté musíte uvést osobní údaje, telefonní číslo a e-mailovou adresu, jakož i adresu, na kterou má být zboží odesláno.
ZABEZPEČTE POČÍTAČ
Postarejte se o antivirový software. Může se stát, že při návštěvě online obchodu „chytíte“ virus, který může ukrást vaše uložená data. Nejlepší počítač pro nákup na internetu je vlastní počítač s legálním softwarem a antivirovým programem.
ZKONTROLUJTE, KDY DOSTANETE OBJEDNANOU POLOŽKU
Věnujte pozornost tomu, zda deklarovaná dodací lhůta zahrnuje svátky - dobou vyřízení objednávky je obvykle počet pracovních dnů, během kterých bude produkt připraven k odeslání ze skladu. Doba dodání závisí na kurýrní společnosti (pohybuje se od 24 hodin do tří dnů). Doba plnění objednávky nesmí překročit 30 dní.
Při nákupu online máte také právo na vrácení zboží do 10 dnů ode dne jeho doručení, a to bez udání důvodu a bez následků. Nelze jej však rozbalit nebo nést stopy použití.
ZJISTĚTE, ŽE JE V SÍTI SKUTEČNĚ LACNĚJŠÍ
Nemusí to tak být. Pokud přidáte náklady na dopravu nebo jiné poplatky, můžete zjistit, že online nákupy nejsou ziskové. Proto nejprve zkontrolujte ceny produktu v tradičních obchodech.
Dávejte pozor na „atraktivní propagační akce“. Silně předražený sortiment by měl dát podnět k zamyšlení. Stojí za to zkontrolovat ceny v jiných obchodech nebo použít jeden z několika dostupných modulů pro porovnávání cen (ceneo.pl, skapiec.pl, nokaut.pl, Okaz.info.pl).
Doporučujeme vám
uchovat si korespondenci s e-shopem v paměti (samozřejmě počítač). Bude to užitečné v případě stížnosti nebo v případě nekalých praktik prodejce.
. PŘEVOD NA BANKU NEBO V POŠTĚ. Když obchod obdrží převod, odešle objednané zboží.
. PŘEVOD INTERNETU. Mnohem rychlejší a pohodlnější než doma v bance.
. AUTOMATICKÝ PŘENOS PŘES INTERNET. Některé polské banky podepisují dohodu s e-shopy. Jejich zákazníci mohou provést transakci kliknutím na příslušné tlačítko v e-shopu a potvrzením transakce.
. PLATBA KARTOU NEBO E-KARTOU. Po provedení nákupu musíte vyplnit formulář na webových stránkách e-shopu nebo fakturačního centra, které hlídá finanční stránku transakce (např. ECard). Poté zadáte číslo karty a její datum expirace, osobní údaje a obvykle tzv Kód CVC2 / CVV2, tj. Poslední tři číslice čísla na proužku na zadní straně karty. Jedná se o pohodlné řešení a náklady na transakci nese prodejce.
. PLATBA SMS. Zašlete jej na číslo uvedené na webu obchodu. Provozovatel poté k účtu přidá příslušnou částku. Na oplátku obdržíte kód, který zadáte ve výloze. Pohodlné a bezpečné řešení, ale také nejdražší - kvůli sazbě účtované mobilní sítí, kterou hradí kupující.
. PAYPAL. Mezinárodní systém online převodů peněz. Každý z jeho uživatelů získá svůj vlastní účet. Při registraci uvede číslo platební karty (z ní budou staženy všechny platby). Při nákupu produktu v e-shopu, který pracuje se službou PayPal, stačí kliknout na ikonu „Platím přes PayPal“ a poté potvrdit částku a e-mailovou adresu příjemce (obchodu). Peníze budou automaticky odečteny z vaší platební karty. Příjemce hradí provizi. Pohodlné řešení, zejména při nakupování v zahraničních obchodech, které zatím mezi polskými obchody není příliš populární.
. DOBÍRKA. Kurýrovi nebo pošťákovi po obdržení zboží platíme příslušnou částku. Toto je často zvolená možnost, protože vám umožňuje prohlížet a kontrolovat objednaný produkt.
