
Než se tedy rozhodneme koupit palivo, zeptejme se na názor nejbližších uživatelů těchto kotlů, jejichž dodavatele kupují.
Rozhodně byste si neměli kupovat pelety od neznámého výrobce jejich objednávkou online. Pak se připravíme o možnost zkontrolovat, co kupujeme. Kvalitní pelety se nerozpadají v ruce a mají světlou barvu. Při pádu do vody by se měly rychle rozpadnout a plavat na povrchu ve formě dřevěných částic. Pokud tak neučiní, znamená to, že obsahují například další adhezivní sloučeniny, které urychlují jejich výrobu. Když některé částice klesnou ke dnu, ukazuje to
o přidávání příměsí, které zvyšují jejich hmotnost a snižují jejich výhřevnost.
Varování! Jedním z řešení proměnlivé kvality paliva, které používáme, je instalace hořáku, který je v kotli několik setkrát dražší. Má funkci automatického čištění roštu jeho otočením, seškrábáním speciální škrabkou nebo díky vhodné struktuře umožňuje odsunutí roštu a vyčištění nahromaděného popela na popelník níže.