Letošní zima mimořádně tvrdě ukázala, jak málo je potřeba zbavit základního vybavení: světla, tepla a vody. Mnoho lidí bylo několik týdnů bez moci a nyní se snaží domáhat svých práv u energetických společností. Můžete požadovat slevu za nedostatek elektřiny, tj. Pětinásobek hodnoty nedodané energie. Předpokladem pro jeho získání je, aby přerušení dodávky elektřiny neměly trvat nejméně 24 hodin najednou nebo celkem 48 hodin během roku, kdy se poruchy opakují. Chcete-li získat slevu, musíte napsat energetické společnosti, se kterou jsme uzavřeli smlouvu o prodeji a distribuci elektřiny.
Můžete bojovat o odškodnění
Kromě slevy můžeme požadovat také odškodnění (článek 415 občanského zákoníku). Chcete-li o ně požádat, musíte prokázat skutečné škody, které jsme utrpěli v důsledku výpadku proudu. Například: majitel výrobního závodu, který má několik dní výpadek, může vypočítat skutečnou ztrátu, stejně jako zemědělec, který provozuje moderní farmu.
To neznamená, že je možné požadovat náhradu ztrát souvisejících pouze se zemědělskými a nezemědělskými činnostmi. Na toto právo máme také nárok, pokud jsme kvůli výpadkům proudu ztratili možnost vydělávat peníze a provádět například domácí úkoly.
Pro kompenzaci se můžeme také pokusit získat zpět peníze vynaložené na generátor. Šance jsou však problematické. Na jedné straně to lze přidat k utrpěné škodě, protože jsme museli utratit peníze za něco, co jsme neplánovali koupit. Na druhé straně může zařízení ukázat, že nákup není jednorázovým nákupem a že generátor může v budoucnu sloužit jiným účelům. Takový případ je pokaždé posuzován individuálně.
Energetická společnost odpovídá za škodu způsobenou koncovému uživateli v souladu s obecnými zásadami vyplývajícími z ustanovení občanského práva. To znamená, že spotřebitel je povinen prokázat příčinnou souvislost mezi škodou, kterou utrpěl, a nesprávným plněním smlouvy dodavatelem energie. Je třeba poznamenat, že elektrárna je rovněž odpovědná za nesplnění povinnosti udržovat elektrickou síť v dobrém stavu. Pokud nám dobrovolně po písemném připomenutí nechce vyplatit požadovanou náhradu, zůstanete u soudu.
Za energetickou společnost však nelze nést odpovědnost za všechno. Odpovědnost za účinky jevů, které jsou „vyšší mocí“, tj. Nepředvídatelnými a v našich klimatických pásmech se běžně nevyskytují (např. Tornádo nebo tsunami), je vyloučena.
Nové, tj. Kompenzace
Příjemci, kteří utrpěli ztráty v důsledku selhání, ke kterému došlo po 11. březnu 2010, mají ještě jeden nástroj. V ten den vstoupila v platnost nová pravidla odpovědnosti za ztráty. Vztahují se pouze na situace, kdy se provozovatel zjevně provinil, tj. Odstávky byly způsobeny jeho jednáním nebo nedbalostí. Jednotlivý příjemce může obdržet náhradu v maximální výši 5 000 PLN. (pro podnikatele neexistuje žádný konkrétní limit škod). Co to nakonec bude, závisí na počtu uživatelů systému postižených selháním. Pokud nahlášené částky překročí limit pro daný počet příjemců, kompenzace se úměrně sníží. Provozovatel však nenese odpovědnost,pokud je částka nižší než 100.
Máme 180 dní na podání žádosti o odškodnění, počítáno ode dne, kdy byla porucha odstraněna. Musíme ospravedlnit a prokázat škodu, která na něm vznikla.
Pamatujte, že kompenzace se vztahuje pouze na situace způsobené operátorem. Pokud mu chybu nelze přičíst, zbývá požadovat slevy a náhradu škody podle obecných zásad občanského zákoníku.
Právní základ:
Zákon z 10. dubna 1997, energetické právo (věstník zákonů č. 89, položka 625, z roku 2006, ve znění pozdějších předpisů)
Zákon z 23. dubna 1964, občanský zákoník (věstník zákonů č. 16, položka 93, z roku 1964) ., se změnami)
