V současné době IKEA působí na 27 trzích. Pouze u 13 z nich koncern prodává online. Polsko má být 14. zemí, kde švédský řetězec zahájí provoz svého internetového obchodu. Wrocław je první město v Polsku, kde si obyvatelé mohou online nakupovat nábytek IKEA. Službu mohou využívat také obyvatelé okolních měst, ale ne více než 100 km od Vratislavi.
Víme, že ne všechny žijí v blízkosti našich obchodů a nemohou se k nim z různých důvodů dostat. Proto zavádíme nové způsoby prodeje, které považujeme za doplňkové prvky- říká Monika Zielińska, zástupkyně ředitele pro vícekanálový prodej v Polsku.
Služba bude postupně rozšiřována o další města, další budou čekat ve frontě Opole. Chcete-li zkontrolovat, zda můžete nakupovat online, přejděte na web http://www.ikea.com/pl/pl/mebleprzezinternet a zadejte své PSČ.
Online prodej se vztahuje pouze na nábytek a související doplňky, jako jsou knoflíky a panty. Menší interiérové předměty, včetně textilu a dekorací, budou spuštěny online na podzim 2017. Poté by měl být online obchod již k dispozici v celé zemi. Rozložení celého procesu v čase vysvětluje společnost s logistickými problémy.
Za nábytek můžete platit pouze při objednávce. IKEA neplánuje zavést dobírku. Hodnota zakoupeného zboží bude zvýšena o poplatky za vyzvednutí a doručení objednávky (minimálně 139). Náklady na sběr produktů jsou vždy konstantní a činí 60.
Prozatím lze nábytek dodat pouze na naši domácí adresu. IKEA plánuje brzy zavést speciální místa vyzvednutí, kde bude možné vyzvednout objednávky. První sběrné místo bude otevřeno v prosinci v Opole.
