Stojí za to vědět, že záruka není podmínkou, takže ji zákazník nemůže požadovat. V situaci, kdy jednáme se spolehlivým výrobcem, je to však standard.
O čem je záruka?
Při nákupu oken zjistěte, na co se vztahuje záruka. Nejlepší je, když pokrývá celý produkt, nejen jednotlivé prvky okna. Pokud tedy získáme 5letou záruku, ujistěte se
že během tohoto období pokryje celý produkt, nejen sklo, profily nebo kování.
Kdy platí?
Aby byla záruka platná, musí být vystavena písemně. Dokument by měl také specifikovat všechny podmínky záruky. Jedná se především o dobu jeho platnosti a povinnosti výrobce, ale také uživatele produktu.
Prohlášení CE
Spolu se zárukou by měl výrobce vydat prohlášení CE (tj. Prohlášení o shodě s určitými normami Evropské unie). Musí být opatřeno razítkem ovladače a datem výroby okna. Prohlášení také obsahuje informace o důležitých technických parametrech charakterizujících výrobek, včetně větruvzdorná, vodotěsná nebo akustická izolace. Podmínkou pro použití záruky na okna je obvykle také jejich správná instalace, kterou provede vyškolený tým.
